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こんにちは！
この記事では、以下の様な疑問にお答えします。
読者の方Salesforceを導入することになったけど、範囲が広すぎて何から手をつければいいのかわからない！
ぼく基本操作の理解から、管理者としての資格対策、Salesforceという会社そのものを知ることまで、段階別に厳選した6冊をご紹介します。
この記事の内容
この記事では、Salesforceについて学びたい方向けの本を紹介します。
Salesforceは、世界中の企業で導入されているクラウド型のCRM（顧客関係管理）ツールです。営業・マーケティング・カスタマーサポートなど、部門をまたいで顧客情報を一元管理できるのが特徴です。
まず基本の使い方をつかむところから、管理者としての資格対策、Salesforceという会社そのものへの理解まで、段階別に厳選した6冊をご紹介します。
- Salesforceの基本的な使い方が理解できる
- 管理者として設定・運用ができるようになる
- Salesforceという会社・製品への理解が深まる
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この記事を書いた人
それでは、中身に入っていきましょう！
ぼくSalesforceは機能が非常に広いので、まず自社に必要な範囲から使い方を覚えるのがコツです。
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まずSalesforceの基本を知る
図解入門 よくわかる 最新 Salesforceの導入と運用
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基礎知識やSalesforceの全体像を、実際の画面や図表とともに解説した超入門書です。
オブジェクトの設定方法など、触りながら理解できる構成になっています。
営業チームや情報システム部門の担当者が、最初に読む一冊として想定されています。
Salesforceという製品を初めて知る人におすすめの一冊です。
Salesforce設定 初心者のための教科書
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実務でよく使う設定機能に絞って解説した、豊富なスクリーンショットつきの実用書です。
システムにあまり触れてこなかった人でも、手順を追いながら理解できます。
画面の変化が早いSalesforceですが、押さえるべき考え方の骨格が学べます。
管理画面を実際に触りながら覚えたい人におすすめの一冊です。
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管理者として使いこなす
合格対策Salesforce認定アドミニストレーター資格試験テキスト＆問題集
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Salesforce認定アドミニストレーター試験に対応した、例題・解説・問題集の3ステップ構成のテキストです。
論点を理解するための例題から、知識を深める詳細な解説まで丁寧にまとめられています。
巻末にはオリジナルの練習問題30問も収録され、力試しができます。
管理者として体系的な知識を、資格取得とあわせて身につけたい人におすすめです。
成果を生み出すためのSalesforce運用ガイド
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資格対策や公式教材だけではカバーしきれない、実務に踏み込んだ再入門ガイドです。
Salesforce管理者を対象に、現場で成果を出すために必要な知識がまとめられています。
導入して終わりではなく、運用しながら成果につなげる視点が中心に据えられています。
資格の勉強だけでなく、実務での運用力を高めたい人におすすめです。
Salesforceという会社を知る
トレイルブレイザー 企業が本気で社会を変える10の思考
ポチップ
Salesforce創業者マーク・ベニオフ自身が、起業から企業文化の形成までを語った一冊です。
信頼・カスタマーサクセス・イノベーション・平等という、Salesforceのコアバリューの背景がわかります。
ニューヨーク・タイムズのベストセラーにも選ばれた、経営書としても読み応えのある内容です。
ツールの使い方だけでなく、Salesforceという会社の思想を知りたい人におすすめです。
クラウドの象徴 セールスフォース
ポチップ
ジャーナリストの視点から、クラウドビジネスの象徴としてのSalesforceを描いたノンフィクションです。
一企業のツールとしてだけでなく、クラウド産業全体の中でのSalesforceの位置づけが見えてきます。
業界の成り立ちを俯瞰して理解できるので、営業やコンサルの現場で話のネタにもなります。
Salesforceを取り巻く業界全体を俯瞰して理解したい人におすすめです。
さいごに
今回は、Salesforceについて学びたい方におすすめの本を紹介しました。
まずは自分の目的（基本操作を覚えたい、管理者になりたい、会社への理解を深めたい）に近い本から手に取ってみてください。
1冊読み終えたときには、Salesforceを軸にしたキャリアの選択肢が広がっているはずです。
ではまた！
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