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こんにちは！
この記事では、以下のような疑問にお答えします。
読者の方お客さまのDX支援でKPIを決めることになったけど、何を指標にすればいいのか、どう運用すればいいのかよく分かりません…
ぼくKPIは、ゴールにたどり着くために「何を見ればよいか」を決めるものです。考え方と運用の方法を本で押さえておくと、提案に説得力が出ますよ。
この記事の内容
KPI（重要業績評価指標）は、目標の達成に向けて、取り組みがうまく進んでいるかを測るための指標です。システム導入やDXのプロジェクトでも、「何をもって成功とするか」をKPIで決めることが増えています。
ところが、KPIは数を増やしすぎたり、測りやすいだけの数字を選んでしまったりすると、かえって現場が混乱してしまいます。
この記事では、KPIマネジメントの基本を学ぶ本、指標の読み方と使い方を学ぶ本、分野ごとのKPIを考える本の3つに分けて、おすすめの本を紹介します。
- KGIとKPIの関係や、よいKPIの選び方など、KPIマネジメントの基本が分かる
- 代表的な経営指標の意味と使い方を知り、お客さまの数字を読み解ける
- KPIを使ってPDCAを回し、取り組みを改善していく運用の方法が身につく
この記事を書いた人
それでは、中身に入っていきましょう！
ぼくKPIは、たくさん並べるよりも「本当に結果を左右する1つ」にしぼるほうが、現場が動きやすくなります。
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KPIマネジメントの基本を学ぶ本
最高の結果を出すKPIマネジメント
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KPIを使って成果を出すための考え方と進め方を解説した本です。
ゴールから逆算して、結果を左右する一番大切なポイントを見つけ、そこにKPIを設定するという考え方が紹介されています。
KPIの立て方だけでなく、運用して成果につなげるまでの流れが分かるのが特徴です。
KPIを初めて本格的に学ぶ人の最初の1冊としておすすめです。
最高の結果を出すKPI実践ノート
『最高の結果を出すKPIマネジメント』の内容を、実際に手を動かして実践するためのノートです。
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指標の読み方と使い方を学ぶ本
KPI大全 重要経営指標100の読み方&使い方
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経営でよく使われる重要な指標を100個取り上げ、その読み方と使い方を解説した本です。
売上や利益に関わる指標から、顧客、業務、人材に関わる指標まで、幅広いKPIが整理されています。
辞典のように、気になる指標をすぐに調べられるので、お客さまとの打ち合わせの前の確認にも便利です。
さまざまな業界のお客さまと話すITコンサルにおすすめの1冊です。
KPIマネジメントの再構築 見える化とコミュニケーションが導くPDCA改革
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形だけになってしまったKPIマネジメントを立て直すための考え方を解説した本です。
KPIを見える化し、関係者とのコミュニケーションを通じてPDCAを回していく方法が紹介されています。
KPIを作ったものの、うまく運用できていない組織の課題を考えるヒントが得られます。
KPIの運用やダッシュボードづくりを支援するITコンサルに向いています。
分野ごとのKPIを考える本
マーケティングのKPI 「売れる仕組み」の新評価軸
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マーケティングの分野で使うKPIの考え方を解説した本です。
顧客を集め、育て、購入につなげるまでの流れの中で、どこをどのような指標で測ればよいかが整理されています。
マーケティングの仕組みやツールの導入を支援するときに、成果を測る軸を考えるのに役立ちます。
営業・マーケティングのシステムに関わるSE・ITコンサルにおすすめです。
さいごに
KPIは、取り組みの成果を数字で確かめ、改善していくための大切な道具です。
まずはKPIマネジメントの基本の本で考え方と運用の方法を学び、指標の本で数字の読み方を身につけ、分野ごとの本でお客さまに合ったKPIを考えてみてください。
KPIで成果を語れるITコンサルは、経営層からの信頼が大きく高まりますよ。
ではまた！
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